ECSEDI-ISALT jeu. 05 octobre 2017
Le 10 novembre 2017 sera décerné le TM Travel Award ‘Best Leisure Agent 2017’.
L’occasion de revenir sur ce même Travel Award reçu l’année dernière par Pascale Léva, une ancienne de l’Isalt sortie en 1987 ! Aujourd’hui, cheffe d’agence à Degen Travel (Liège), Pascale Léva et son équipe donnent au métier d’agent de voyages un autre visage, offrent de nouvelles perspectives.
Pascale Léva a mis sur pied, au sein même de l’agence, des expositions régulières d’œuvres d’art. Elles attirent un public fidèle et constituent aussi une invitation à un éventuel voyage. Une démarche marketing unique qui consolide une image de marque !
Alors que d’aucuns avaient prédit la fin des agences de voyages au profit des réservations online, force est de constater que ce n’est pas le cas. Bien sûr, les clients se déplacent moins qu’avant. Par conséquent, les agences ont compris qu’il fallait aujourd’hui vendre autrement ! Place à la spécialisation, aux offres sur mesure, aux conseils avisés … Place aux agents vraiment à l’écoute du client, aux agents avec une culture générale importante, une connaissance approfondie des destinations…
Bref, une expertise qui justifie amplement le Travel Award 2016 reçu par Pascale Léva. Qui sera le prochain lauréat ?